챗지피티를 사용하다 보면 “Hmm…something seems to have gone wrong.” 또는 “메시지 스트림에 오류 발생”이라는 메시지가 뜨면서 챗지피티 안됨 먹통 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 문제는 주로 서버 과부하, 네트워크 불안정, 또는 브라우저 캐시 등 다양한 원인에서 비롯될 수 있는데요. 이 글에서는 대표적인 원인과 단계별 해결 방법을 안내해드리겠습니다.
챗지피티 안됨 현상 – 메시지 스트림에 오류 발생
챗지피티 작동 안됨의 대표적인 현상 중 하나가 바로 “메시지 스트림에 오류 발생” 메시지입니다. 가끔 영어로 표기되면 “Hmm…something seems to have gone wrong.” 라고 나오기도 하는데요.
이러한 먹통이 되는 문제는 서버 과부하, 네트워크 환경의 불안정, 혹은 브라우저 캐시 문제 등에서 주로 발생합니다. 특히 사용자가 몰리는 시간대에는 gpt 서버가 일시적으로 다운되거나 응답이 지연될 수가 있습니다.
주요 원인 정리
- 서버 과부하 및 점검
- 네트워크 연결 불안정
- 브라우저 캐시/쿠키 오류
- 확장 프로그램(광고 차단 등) 충돌
- 로그인 세션 만료
단계별 해결법
gpt 서버 상태 확인
메시지 스트림에 오류 발생 문제를 해결하기 위해서는 가장 먼저 해야 할 일은 OpenAI 공식 서버 상태 페이지(status.openai.com)를 확인하는 것인데요. 여기서 서버가 정상(녹색)인지, 아니면 장애(노란색/빨간색) 상태인지 꼭 확인해보세요. 서버에 장애가 있다면 아쉽게도 사용자 입장에서는 기다리는 것 외에는 방법이 없습니다.
만약 위 사진처럼, 서버 상태 페이지에 “We’re currently experiencing issues”라는 문구가 표시된다면, 이는 현재 챗지피티 서버에 장애가 발생해 정상적인 서비스 제공이 어렵다는 뜻입니다. 이런 경우에는 사용자가 할 수 있는 조치가 제한적이므로, 잠시 기다렸다가 다시 접속해보시는 것이 가장 좋은 해결 방법입니다. 대부분의 서버 장애는 OpenAI 측에서 신속하게 복구 작업을 진행하니, 너무 걱정하지 마시고 여유를 갖고 기다리시면 자연스럽게 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
📌 2025-06-10 챗지피티 작동 안됨 오류 타임라인
- 오후 3:36
- 최초 장애 감지 및 공식 모니터링 시작.
- 오후 5:07
- OpenAI 측에서 서비스 장애에 대한 조사를 본격적으로 시작.
- 오후 6:26 ~ 오후 7:27
- “Some users are experiencing elevated error rates and latency across the listed services. We are investigating.”
- 일부 사용자에게 오류율과 지연(latency)이 증가하고 있다는 안내가 반복적으로 공지됨.
- 오후 7:59 ~ 오후 9:35
- 여전히 오류율 증가와 지연 현상이 지속되고 있으며, OpenAI는 원인 파악 및 조치를 계속 진행 중임을 알림.
- 오후 10:07
- “Identified” 단계로 전환.
- “We have identified the root cause for the issue causing elevated errors and latency across the listed services. We are working on implementing a mitigation.”
- 원인을 파악했고, 복구(완화) 작업에 착수했다는 공식 발표.
- 오후 10:43
- 여전히 “Partial outage(부분 장애)” 상태이며, 21개의 챗지피티 관련 컴포넌트와 14개의 API, 4개의 Sora 서비스에 장애가 영향을 미치고 있음.
- 여전히 migration 작업을 진행 중임을 알림.
- 오후 11:16
- 문제의 근본 원인을 파악했고, 복구 조치를 진행 중임을 안내.
- 오후 11:54
- 복구 조치를 계속 진행 중이며, 추가 업데이트가 있을 예정임을 안내.
- 6월 11일 오전 12:42
- 복구 조치를 계속 진행 중이며, 현재 API에서 복구가 확인되고 있음. 전체 서비스의 완전 복구까지는 몇 시간이 더 소요될 수 있다고 안내.
- 오전 1:23
- API와 챗지피티에서 지속적으로 복구가 진행되고 있음. 추가 진행 상황이 있을 때마다 업데이트를 제공하겠다고 안내.
- 오전 2:20
- 복구 조치를 적용하고 있으며, 복구 상황을 모니터링 중임을 안내.
- 오전 3:01
- 복구 조치를 적용하였으며, 복구 상황을 모니터링하고 있다고 안내.
- 오전 3:47
- 복구 조치를 계속 모니터링하고 있으며, 완전한 정상화를 위해 계속 노력 중임을 안내.
- 오전 4:34
- API는 완전히 복구된 것으로 확인되었으며, 챗지피티의 완전한 복구를 위해 모니터링과 추가 작업을 진행 중임을 안내.
- 오전 7:32
- 거의 모든 챗지피티 컴포넌트가 이제 대부분 사용자에게 정상적으로 작동하고 있음. 다만 음성 모드에서는 여전히 오류율이 높게 나타나고 있으며, 해당 기능의 완전한 복구를 위해 작업 중임을 안내.
브라우저 새로고침 및 캐시 삭제
챗지피티에서 메시지 스트림에 오류 발생이 생겼다면 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법이 바로 브라우저 새로고침과 캐시 삭제입니다. 우선 F5 키를 눌러 페이지를 새로고침해보세요. 일시적인 네트워크 문제나 세션 오류라면 이 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
만약 새로고침으로도 해결되지 않는다면, 브라우저에 저장된 캐시와 쿠키를 삭제해보시는 것이 좋습니다. 오래된 캐시나 쿠키가 남아 있으면 사이트와의 통신 과정에서 충돌이 발생해 오류가 생길 수 있기 때문입니다. 브라우저 설정 메뉴에서 ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 또는 ‘캐시 및 쿠키 삭제’ 항목을 찾아 실행해보세요. 삭제 후 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행한 뒤 챗지피티에 재접속해보시면 좋겠습니다.
크롬 브라우저 사용기록 바로가기네트워크 환경 점검
계속해서 챗지피티 안될때는 현재 사용 중인 네트워크 환경을 점검해보는 것이 중요합니다. 우선 와이파이와 모바일 데이터를 번갈아 사용해보거나, 다른 네트워크에 연결해보세요. 간혹 특정 네트워크에서만 접속이 원활하지 않은 경우가 있습니다.
또한, 라우터를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다. 라우터의 전원을 껐다가 10초 정도 후에 다시 켜주면 네트워크 연결이 새로 초기화되서 일시적인 인터넷 장애나 속도 저하 문제가 해소될 수 있습니다. 이렇게 개인의 네트워크 문제가 해결되면 챗지피티 접속 안됨 현상은 자연스럽게 해결되는 경우가 많습니다.
인터넷 연결 확인다른 브라우저 또는 기기에서 시도
만약 현재 사용 중인 브라우저에서만 문제가 발생한다면, 크롬, 파이어폭스, 엣지 등 다른 브라우저로 접속해보는 것도 좋은 방법입니다. 브라우저별로 호환성이나 확장 프로그램 설정이 다를 수 있기 때문에, 환경을 바꿔서 시도해보면 문제의 원인을 좀 더 쉽게 파악할 수 있습니다.
또한, PC에서 문제가 계속된다면 모바일 기기에서 접속해보거나, 반대로 모바일에서 문제가 발생할 때는 데스크톱이나 노트북에서 시도해보세요. 기기 자체의 설정이나 네트워크 환경에 따라 오류가 다르게 나타날 수 있기 때문입니다.
웹 브라우저 목록VPN 및 확장 프로그램 비활성화
VPN을 사용 중이라면 “Hmm…something seems to have gone wrong.” 이런 문구가 뜨는 경우가 종종 있습니다. 잠시 해제한 뒤 다시 접속해보세요. 일부 VPN 서버에서는 챗지피티 접속이 제한되거나 지연이 발생할 수 있기 때문입니다. VPN을 끄고 다시 시도하면 정상적으로 접속되는 경우가 많습니다.
또한, 광고 차단기나 기타 브라우저 확장 프로그램이 챗지피티와 충돌을 일으키는 경우도 있는데요. 확장 프로그램을 모두 비활성화한 뒤 챗지피티에 접속해보시고, 문제가 해결된다면 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 원인인지 확인해보시는 것이 좋겠습니다.
자주 묻는 질문
챗지피티 서버 상태 확인 사이트(status.openai.com)에 접속이 잘 안 되는데요?
간혹 status.openai.com 접속이 원활하지 않을 때가 있습니다. 이럴 땐 네트워크 환경을 먼저 점검해보시고, 다른 브라우저나 기기에서 다시 시도해보세요. 만약 여전히 접속이 안 된다면, 일시적인 서버 과부하나 지역별 접속 제한일 수 있습니다. 이런 경우에는 잠시 기다렸다가 다시 접속하거나, Down For Everyone Or Just Me 같은 외부 모니터링 사이트를 활용해 챗지피티 서버 상태를 확인하시는 것도 좋은 방법입니다
챗지피티 서버 상태 페이지에 “We’re currently experiencing issues”라는 문구가 떠 있으면 어떻게 해야 하나요?
“We’re currently experiencing issues”는 챗지피티 서버에 현재 장애나 과부하가 발생했다는 의미입니다. 이럴 때는 사용자가 직접 해결할 수 있는 방법이 없으니, 잠시 기다렸다가 다시 시도해보시는 것이 좋습니다. 서버 장애는 보통 수 분에서 수 시간 내에 복구되는 경우가 많으니, 너무 조급해하지 마시고 여유를 갖고 기다리시는 게 좋겠습니다.
챗지피티가 계속 먹통이거나, 오류 메시지가 반복적으로 뜰 때는 어떻게 해야 하나요?
서버 상태가 정상임에도 불구하고 문제가 지속된다면, 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하거나, 네트워크 환경을 점검해보세요. 또한, VPN이나 확장 프로그램이 원인일 수 있으니 잠시 비활성화한 뒤 다시 접속해보시는 것도 좋은 방법입니다. 그래도 해결이 안 된다면, 모바일 등 다른 기기에서 시도해보시길 권장드리빈다.
챗지피티 오류가 너무 자주 발생하는데, 대체 서비스가 있나요?
챗지피티 오류가 자주 발생할 때는 구글 Gemini, 마이크로소프트 Copilot, Perplexity AI, Jasper AI 등 다양한 대체 AI 서비스를 활용해보시는 것을 추천드립니다. 각 서비스마다 특징이 다르니 상황에 맞게 선택해 사용하시면 도움이 될 것입니다.
챗지피티 고객센터에 문의하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
챗지피티 공식 고객센터는 이메일, 실시간 채팅, 전화(미국/캐나다 한정) 등 다양한 방법이 있습니다. 가장 빠른 방법은 챗지피티 공식 웹사이트 우측 하단의 ‘문의하기’ 버튼을 눌러 실시간 채팅 상담을 이용하는 것입니다. 운영 시간 내라면 빠른 답변을 받을 수 있습니다. 이메일 문의는 최근에는 실질적으로 답변을 받기 어렵다는 점 참고하시면 좋겠습니다.
마치며
오늘은 챗지피티 작동 안됨, 메시지 스트림에 오류 발생과 같은 대표적인 장애 상황과 그 해결법, 그리고 2025년 6월 10일 기준 실제 서버 장애 상황까지 정리해봤습니다. 이런 오류는 대부분 일시적인 서버 과부하나 네트워크 문제, 또는 브라우저 환경에서 비롯되는 경우가 많으니, 안내해드린 단계별 점검법을 차근차근 따라 해보시는 것이 좋겠습니다.
만약 장애가 장기화되거나, 공식 서버 상태 페이지에서 복구 작업이 진행 중이라는 메시지가 반복된다면 답답하시겠지만 너무 조급해하지 마시고 기다려보시는 게 좋을 것 같습니다.
