테무 제휴 프로그램 정책 위반 사항 4가지 안내

테무 쇼핑몰을 이용하는 사람들이 엄청나게 많아졌습니다. 테무는 이용자 수를 늘리기 위한 전략으로 남들에게 추천인 링크를 공유하면, 자신에게 크레딧이 들어오거나 상품을 무료로 받을 수 있는 등의 혜택이 있습니다. 그러나 무작정 링크를 공유하거나 하면 테무 제휴 프로그램 정책 위반에 걸릴 수 있으므로 주의하셔야 합니다.

테무 제휴 프로그램 정책 위반 사항 안내

테무 제휴 프로그램이란?

테무 제휴 프로그램(테무 어필리에이트)은 자신의 링크 및 추천 코드를 남에게 공유하면, 타인이 그 추천 링크를 통해 테무에 가입하고, 물건을 구매하였을 때 수익을 얻는 활동을 말합니다. 국내 대표적인 어필리에이트로는 쿠팡파트너스가 있습니다. 테무는 쿠팡파트너스보다 더 높은 수익률을 제공한다는 것이 특징이죠.

*참고

테무 어필리에이트의 수익률은 정책이 자주 변경되지만, 다운로드 리워드는 최대 15,000원, 수익 커미션은 최대 30% 까지 제공하고 있습니다.

테무 제휴 프로그램 정책 위반

테무 제휴 프로그램을 잘못 이용하면 아래와 같은 안내 사항이 뜨게됩니다.

테무 제휴 프로그램 경고 문구

불편을 드려 죄송합니다. 하지만 귀하는 다음 중 하나 이상의 행위와 관련이 있는 것으로 보입니다. 위반 시 프로그램 참여가 종료될 수 있으며, 당사는 해당 위반과 관련하여 발생하는 모든 법적 비용에 대한 보상을 요구할 권리를 보유합니다. 이러한 결정의 근거가 된 구체적인 행동은 다음과 같습니다:

1. Temu의 공식 홈페이지나 공식 계정을 위조 또는 표절하거나 Temu의 로고, 브랜드 아이덴티티 등을 악용하는 행위

2. 귀하의 추천 코드를 모든 플랫폼에 방해적인 방식으로 게시하는 등 프로그램의 의도된 운영과 일치하지 않는 활동에 참여하는 행위.

3. 허위 광고, 부정적인 댓글의 악의적 유포 등 수수료를 얻기 위해 비윤리적이거나 사기적인 수단을 사용하는 행위

4. 비정상적인 기기나 플러그인을 사용하여 비정상적인 다운로드가 많이 발생합니다.

테무 제휴 프로그램 이용 시 주의사항

테무 제휴 프로그램 이용 시 주의해야 할 규정 사항들을 알아보겠습니다. 이 규정들은 테무 플랫폼의 신뢰성을 유지하고, 모든 사용자가 공정하게 혜택을 누릴 수 있도록 설정된 것입니다.

테무 브랜드 보호

테무의 정체성과 브랜드 자산을 보호하기 위해, 테무의 공식 홈페이지, 계정, 로고 등을 무단으로 복제하거나 변조(사칭)하는 행위는 엄격히 금지하고 있습니다.

과도한 홍보 활동 금지

추천인 링크를 무분별하게 네이버 카페, 밴드, 페이스북, 카톡(특히 오픈채팅방)에 남발하는 것은 위험합니다. 해당 플랫폼에서 잦은 신고가 들어오면 제휴 프로그램 정책 위반이 될 수 있습니다.

윤리적 마케팅 실천

테무의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있는 광고 문구, 허위에 준하는 광고 문구 등을 사용하여 추천인을 유입하는 것은 금지되어 있습니다.

프로그램 등으로 조작 금지

코딩이나 프로그램 등을 이용하여 비정상적인 트래픽 및 다운로드를 발생시키는 경우 테무 자체 프로그램에서 자동적으로 감지하므로, 이상 행동이 감지되면 그 즉시 제휴 활동이 중지될 수 있습니다.

테무 제휴 프로그램 정지 되었을 때 시도해볼 수 있는 방법

전화번호 및 이메일 남기기

제휴 프로그램 페이지에서 진행할 수 있는 방법입니다. 개인적으로는 이 방법은 효과가 거의 없다고 느꼈지만, 어떤 사항을 위반 했느냐에 따라서 연락이 올 수도 있고 안 올 수도 있습니다. (*주의사항 1번, 4번 등을 위반했다면 연락이 거의 안옵니다.)

  1. 제휴 프로그램 페이지로 이동 : 제휴 프로그램 페이지 로 이동 후, “궁금한 점이 있으시면 전화번호와 이메일을 남겨 주시면 추가적으로 연락을 드리겠습니다” 옆의 “이동“을 누릅니다.
  2. 연락처 입력하기 : 이메일 주소와 전화번호를 입력 후 아래의 “전송” 버튼을 누릅니다.
  3. 제출 완료 : 제출이 완료되었다고 안내 문구가 뜨면 됩니다. 연락을 기다려야 합니다.

고객센터 문의하기

테무의 고객센터를 이용하는 것이 제일 확실한 방법 중 하나입니다. 테무 고객지원은 24시간 운영되며, 상담원과 채팅만 할 수 있고 전화는 불가능합니다.

  1. 지원센터 클릭 : 테무 홈페이지에 접속하여 로그인 후 “주문 & 계정” 옆의 “지원 센터”를 클릭합니다.
  2. 문의하기 클릭 : 페이지 하단으로 스크롤하여 “아직 문제가 해결되지 않았나요?” 섹션으로 이동 후 “문의하기”를 누릅니다.
  3. 상담원과 채팅하기 : 문의하기를 누르면 채팅이 바로 열립니다. 처음에는 Temu 챗봇이 매크로 안내 멘트로 반겨주는데요. 무시하시고, 메시지 입력칸에 문의 사항을 적어서 보내면 상담원과 연결해줍니다.

테무 제휴 프로그램 FAQ

Q: 테무 제휴 프로그램의 크레딧은 현금으로 인출할 수 있나요?

A: 아니요. 제휴 프로그램으로 벌어들인 수익(크레딧)은 테무에서만 사용할 수 있는 화폐입니다.

Q: 테무 상담원과 한국어로 대화할 수 있나요?

A: 네. 글로벌 쇼핑몰을 지향해서인지 한국어를 사용가능한 상담직원이 있는 것으로 보입니다. 그러나 뭔가 100% 완벽한 한국어를 구현하는 것이 아니라 약간 답답할 수도 있습니다.

마치며

이 포스팅에서는 테무 제휴 프로그램이 무엇인지, 정책 위반 사항은 어떤 것이 있는지에 대해서 살펴보았습니다. 어필리에이트를 진행할 때는 항상 부정행위를 조심해야합니다. 테무 공식 홈페이지에서 안내하고 있는 사항, 그리고 제 경험과 테무 커뮤니티 및 여러가지 정지 사례들을 참고하여 글을 작성하였습니다.

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