쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법 및 환불 정보(2024년)

쿠팡 로켓와우 멤버십은 다양한 혜택을 제공하지만, 필요하지 않게 되었을 때는 해지하는 것이 좋습니다. 특히 쿠팡이 와우멤버십 요금을 4990원에서 7890원으로 약 3천원을 인상하였기에 부담스러우신 분들이 많을 것입니다. 이 포스팅에서는 쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법과 환불 받는 방법에 대해 자세히 설명해드리도록 하겠습니다.

쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법

쿠팡 로켓와우 멤버십 해지는 컴퓨터나 모바일을 통해 손쉽게 할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해지 절차를 진행해보세요.

컴퓨터(PC)에서 해지하는 방법

모바일 앱에서 해지하는 방법

쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법은 모바일 앱에서도 동일한 절차로 진행하실 수 있습니다.

1. 앱 하단 메뉴바의 ‘마이 쿠팡‘ 클릭
2. ‘와우 멤버십‘ 클릭
3. 스크롤을 내려 ‘해지하기‘ 버튼으로 해지하기

쿠팡 로켓와우 멤버십 환불 정책 상세 안내

쿠팡의 로켓와우 멤버십 환불 조건은 멤버십 해지 시점과 이용 상태에 따라 다릅니다. 여러분들이 멤버십을 해지할 때의 환불이 가능한 상황은 아래의 2가지 유형으로 나눠질 수 있겠습니다.

전액 환불 조건

만약 쿠팡 로켓와우 멤버십 이용료를 결제한 후, 해당 결제 월동안 멤버십 서비스를 단 한 번도 이용하지 않았을 경우, 이용료의 전액을 환불할 수 있습니다. 이는 쿠팡 로켓와우 서비스의 어떠한 혜택도 실제로 사용하지 않았음을 의미합니다. (쿠팡 와우와 연계된 쿠팡 이츠, 로켓프레시 등의 혜택도 포함됩니다.) 즉, 쿠팡와우 회원이 결제한 이후 서비스를 전혀 이용하지 않았다면 그 달의 회비가 전액 환불됩니다.

환불 절차

1. 해지 신청: 상기 쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법을 참고하여 해지를 신청합니다.
2. 이용 내역 확인: 쿠팡은 회원의 이용 내역을 검토하여 그 달에 서비스를 이용하지 않았는지 확인합니다.
3. 환불 처리: 이용 내역 확인 후, 이용하지 않은 것으로 확인되면 결제된 금액은 회원이 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.

환불 불가 조건

쿠팡 와우 회원이 이용료 결제 후 해당 월에 서비스를 1회 이상 이용한 경우, 특별한 사정이 없는 한 환불이 불가능합니다. 이 경우에는 회원이 멤버십의 혜택을 일부라도 사용했다고 간주되며, 이에 따라 이미 제공된 서비스의 가치를 고려하여 환불이 진행되지 않습니다.

환불 불가의 예외

• 특별한 사정: 이례적인 경우나 예외적인 상황에서 쿠팡은 회원의 요청에 따라 개별적인 검토를 통해 환불을 고려할 수 있습니다. 예를 들어, 기술적 오류나 배송, 상품에 중차대한 문제, 서비스 제공 중단 등이 이에 해당할 수 있습니다.

쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법 및 환불 관련 FAQ

쿠팡 로켓와우 멤버십 혜택 정리

1. 전 상품 무료배송: 로켓배송 마크가 있는 모든 상품을 단 한 개만 주문해도 무료로 배송 받을 수 있습니다.
2. 전 상품 무료반품 : 쿠팡 로켓와우 멤버십만의 장점입니다. 30일 이내에 무료로 반품이 가능합니다.
   (*참고 : 일반회원은 상품가격이 19,800원 미만이라면 반품비 5000원, 19,800원 이상이라면 반품비 2,500원이 발생합니다.)
3. 로켓프레시 당일 배송: 신선 식품을 포함한 로켓프레시 상품을 오전 10시까지 주문 시 당일 배송 서비스를 제공합니다.
4. 새벽 배송: 특정 로켓배송 상품을 오후 9시까지 주문하면 다음날 새벽에 받아볼 수 있습니다. 신선식품의 경우 밤 12시까지 주문 가능합니다.
5. 로켓직구 서비스: 해외에서 직접 상품을 주문할 수 있는 로켓직구 서비스를 통해 국경을 넘는 쇼핑의 편리함을 경험할 수 있습니다. 로켓와우 회원에게는 특별한 직구 할인 혜택이 제공됩니다.
6. 당일 배송 보장: ‘오늘 도착 보장’ 표시가 있는 제품은 오전 10시까지 주문 시 당일에 받아볼 수 있습니다.
7. 와우 회원 전용 할인: 쿠팡에서는 와우회원 전용 할인 카테고리를 통해 추가 할인 혜택을 제공합니다. 이는 매일 업데이트되는 골드박스 특가 상품에도 적용됩니다.
8. 캐시백 적립: 멤버십 가입 초기 30일 동안 결제 금액의 최대 5%를 캐시백으로 적립받을 수 있으며, 이후에는 1% 적립을 계속할 수 있습니다.
9. 쿠팡플레이 무료 이용: 와우회원은 쿠팡 플레이(CoupangPlay)를 무료로 시청할 수 있습니다. (드라마, 스포츠, OTT 이용 가능)
10. 쿠팡이츠 배달비 무료: 쿠팡 와우멤버십 회원은 쿠팡이츠 주문 시 추가 비용 없이 배달비 무료 혜택을 받을 수 있습니다.

쿠팡 로켓 와우 멤버십 혜택 자세히 보러가기

마치며

쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 방법 및 환불 정보에 대해서 알아보았습니다. 최근 들어 대부분의 기업들이 구독형 서비스를 제공하는 추세입니다. 쿠팡도 구독형 멤버십 서비스로, 첫 요금을 2990원으로 시작하여 매 해 1000원씩 요금을 인상해 오다가 2024년 4월 12일, 4990원에서 7890원으로 3천원이나 인상한다는 결정을 내렸더군요.

아마도 회원이 많이 돌아설 것으로 보입니다. 요금이 부담스러우시거나 쿠팡 와우 멤버십 혜택을 더 이상 필요로 하지 않으신다면 위의 방법으로 쉽게 해지할 수 있습니다. 필요한 경우 언제든지 재가입이 가능하므로 부담없이 결정해보시기 바랍니다.